Ketentuan Layanan & Kebijakan Garansi
Kami berkomitmen memberikan standar kerja profesional dengan hak konsumen yang terlindungi melalui kesepakatan tertulis yang transparan.
Kebijakan Garansi Air Mengalir
Jaminan kepastian hasil pengerjaan sumur bor
1. Garansi Air Mengalir: Jasa Bor Sumur (JBS) menjamin bahwa sumur bor yang dikerjakan akan mengeluarkan debit air yang layak untuk kebutuhan disepakati. Jika pada kedalaman kontrak belum ditemukan debit air yang memadai, kami akan melanjutkan pendalaman atau mencari titik alternatif tanpa biaya jasa tambahan sepihak.
2. Garansi Kualitas Kejernihan: Air yang dihasilkan dijamin bersih dari lumpur pekat setelah proses pengurasan awal (well flushing) selesai. Konstruksi casing slotting kami dirancang untuk menahan pasir agar tidak merusak pompa.
3. Masa Garansi Servis: Kami memberikan masa jaminan pemeliharaan (retensi) selama 1 hingga 3 bulan setelah serah terima sumur (tergantung paket pengerjaan). Jika terjadi penurunan debit mendadak akibat faktor teknis instalasi, tim kami akan datang melakukan pengecekan bebas biaya servis.
Skema & Tahapan Pembayaran Transparan
Pembayaran dilakukan bertahap sesuai progres fisik di lapangan agar kedua belah pihak merasa aman.
30% - 40%
Dibayarkan setelah kontrak SPK ditandatangani dan saat mesin bor serta material pipa tiba di lokasi proyek Anda.
30% - 40%
Dibayarkan ketika lubang pengeboran telah menembus target kedalaman dan pipa casing telah terpasang rapi di dalam sumur.
20% - 30%
Hanya dibayarkan setelah pompa terpasang dan air berhasil mengalir jernih serta dilakukan serah terima kartu garansi.
Ketentuan Persiapan Lokasi & Teknis
Konsumen wajib menyediakan titik lokasi yang aman dari jaringan kabel listrik tegangan tinggi bawah tanah, pipa gas, atau septic tank (minimal berjarak 5 meter dari septic tank terdekat untuk menjaga higienitas air).
Proses pengeboran hidrolik rotary membutuhkan pasokan air awal untuk sirkulasi lumpur pengeboran (mud circulation) serta sumber listrik sementara untuk operasional pompa sirkulasi. Jika lokasi proyek belum memiliki sambungan air/listrik, harap beritahukan kepada tim kami saat survei agar kami menyiapkan genset/toren pembantu.
Apabila terjadi bencana alam (gempa bumi, banjir bandang) atau formasi geologi ekstrem yang membahayakan keselamatan pekerja (rekahan gas beracun), pengerjaan dapat ditangguhkan atau dialihkan ke koordinat lain dengan persetujuan tertulis kedua belah pihak.
Ada Pertanyaan Khusus Mengenai Ketentuan Kontrak?
Tim administrasi kami siap menjelaskan setiap butir kesepakatan secara transparan dan jelas.
Tanya Admin Legalitas via WA